Qué hacer si sufre acoso en las redes sociales

Si recibes mensajes de odio, comentarios desagradables en tu perfil o le envían mensajes a tu pareja con acusaciones falsas de infidelidad, puede ser muy estresante y generar ansiedad. Hasta que no hayas experimentado el acoso, el troleo, la difamación o las amenazas, no podrás comprender realmente la emoción y la preocupación que esto genera. Al principio, puedes pensar que estarás bien si lo ignoras, pero si el acoso continúa, es probable que te preguntes: Qué hacer si sufre acoso en las redes sociales. 

Si busca respuestas en Internet, seguramente encontrará numerosas que proporcionará sugerencias como:

• Bloquear la cuenta/persona
• No les respondas
• Reportar la cuenta a la plataforma de redes sociales

Estas sugerencias son buenas opciones, pero, según nuestra experiencia, rara vez ponen fin al acoso y al ciberacoso en las redes sociales. El agresor puede crear rápidamente una nueva cuenta y continuar. 

Bloquear y denunciar no funcionó, ¿ahora qué hago? 

Si no desea tomar la ruta anterior de bloquear y denunciar, o lo hizo pero no funcionó y está interesado en obtener respuestas (y justicia), le sugerimos lo siguiente:

• Registrar evidencia. Cuando el acoso o las amenazas comienzan, no se sabe si se trata de algo puntual o si va a empeorar. Antes de tomar cualquier medida, incluso antes de denunciar o bloquear la cuenta, recopile pruebas del acoso. Tome capturas de pantalla de la cuenta y guarde un enlace a la misma. Grabe capturas de pantalla de cualquier comentario o mensaje y guarde los archivos en un lugar seguro, por si acaso los necesita como prueba en el futuro.
  
• Considere la seriedad. ¿Qué tan grave es la situación? ¿El troll de las redes sociales está amenazando tu vida o está afectando dramáticamente tu relación o empleo? ¿Es esta una situación en la que deberías considerar buscar ayuda profesional o estás feliz de ignorar la situación y esperar que se desvanezca?
  
• ¿Qué ha pasado recientemente? Cuando el acoso en las redes sociales comienza, es un buen momento para considerar si algún evento reciente puede estar relacionado. ¿Un colega celoso perdió ese ascenso? ¿Te encontraste con tu expareja? ¿Tuviste una discusión con un amigo? Si decides investigar el acoso, proporcionarles a los investigadores posibles sospechosos ayudará mucho en el proceso de investigación. 
  
• No se enfrente. Le recomendamos que no se comunique directamente con el agresor. Sin embargo, comprendemos que muchas víctimas sienten la necesidad de obtener respuestas o defenderse. Lo más importante es que no cierre las líneas de comunicación. Tener una línea de comunicación abierta con el usuario anónimo en línea puede ser beneficioso para rastrearlo. 

Tipos más comunes de acoso en las redes sociales 

A lo largo de los muchos años que Cybertrace se ha especializado en investigaciones de redes socialesHemos observado los siguientes tipos comunes de acoso que llevan a cabo los agresores:

• Tu pareja te está engañando. Uno de los enfoques más comunes que adoptan los acosadores anónimos es comunicarse con el cónyuge de la víctima y notificarle que su pareja la engaña.. Incluso en las relaciones más fuertes, esto puede permitir que la incertidumbre y la falta de armonía entren en la relación.
  
• Contactando con su lugar de trabajo. Otra forma en la que los agresores intentan causar estragos es mediante denuncias anónimas en el lugar de trabajo de la víctima. Esto se suele hacer a través de un formulario de contacto en el sitio web de la empresa, a través de las páginas oficiales de la empresa en las redes sociales o mediante un correo electrónico anónimo. Lamentablemente, dependiendo de la denuncia, esto suele obligar al empleador a realizar una investigación interna, ya que las denuncias graves no se pueden ignorar sin más.
  
• Amenazante e intimidante. A veces, los acosadores anónimos de las redes sociales envían un mensaje directo a la víctima. El mensaje puede contener comentarios desagradables destinados a intimidar o puede hacer alusión a la víctima de que saben cosas sobre ella. Puede resultar muy inquietante pensar que alguien conocido está detrás de una cuenta anónima. Y, según nuestra experiencia, los agresores anónimos suelen estar mucho más cerca de la víctima de lo que la mayoría esperaría.

Cómo obtener respuestas reales 

Si bloquear y denunciar la cuenta no ha solucionado el problema, ¿qué se puede hacer? El sitio web del Gobierno de Nueva Gales del Sur afirma que la policía puede localizar a los acosadores anónimos en Internet. Sin embargo, según nuestra experiencia, la policía no suele poder ayudar en la mayoría de los casos de acoso y ciberacoso en Internet. Si un usuario anónimo envía una amenaza directa a la víctima para hacerle daño, es probable que la policía abra una investigación. Sin embargo, si el acoso, los comentarios o los mensajes no suponen una amenaza directa a su seguridad, en la mayoría de los casos la policía no abrirá un caso.

Y ciertamente, si un troll anónimo de las redes sociales está difamando la reputación de alguien y publicando... difamación En línea, esto se considerará un asunto civil y no un asunto penal en el que la Policía pueda ayudar. 

Si el acoso continúa o si desea respuestas para responsabilizar al agresor por sus acciones, o si simplemente necesita saber la verdad para poder evaluar la gravedad de la situación, entonces es posible que deba contratar a investigadores expertos en redes sociales para llegar al fondo del asunto. 

¿Por qué elegir Cybertrace? 

Cybertrace Mantiene una reputación dentro de nuestra industria por ser una empresa a la que recurren para casos complejos y cuando otros no pueden lograr un resultado. No somos investigadores privados tradicionales; somos líderes en nuestro campo e incluso hemos desarrollado nuestras propias técnicas y tecnologías para identificar a los acosadores cibernéticos anónimos en las redes sociales. Tenemos un historial comprobado y hemos sido contratados para investigar perfiles anónimos en las redes sociales por personas, empresas, grupos e incluso gobiernos locales e internacionales.

Identificar quién está detrás de una cuenta falsa no es algo rápido ni fácil. Es importante entender que estos casos pueden ser complicados, demandar mucho tiempo y requerir una investigación experta. A continuación, se incluye el testimonio de un antiguo cliente que está en el ojo público y que había atraído la atención no deseada de numerosos acosadores falsos en las redes sociales.

Si se encuentra en una situación similar a las mencionadas, comuníquese hoy mismo con nuestro equipo de investigadores de redes sociales para descubrir cómo podemos ayudarle.