¿Se pueden recuperar las criptomonedas robadas?

Descripción rápida

Resumen

En ocasiones, es posible recuperar criptomonedas robadas, pero no hay garantías. Actuar con rapidez aumenta las probabilidades de éxito. El rastreo de blockchain y las investigaciones ayudan a identificar a los delincuentes y las plataformas de intercambio involucradas. La mayoría de los robos de criptomonedas se producen mediante ataques de phishing. Incluso si los fondos no se pueden recuperar de inmediato, las investigaciones pueden identificar al culpable para emprender posibles acciones legales.

Lista de verificación

• La recuperación exige una respuesta rápida para congelar los fondos robados.
• Identificar la plataforma de intercambio donde se realizó el retiro de efectivo es un paso clave en la investigación.
• Los piratas informáticos suelen suplantar la identidad de servicios de criptomonedas legítimos para obtener información confidencial.
• Los ataques de phishing son la principal causa de robo de criptomonedas.
• Por lo general, las plataformas de intercambio de criptomonedas cooperan con las autoridades policiales cuando se proporcionan los datos de identificación del cliente (KYC).
• Las víctimas deben verificar los datos de contacto y nunca proporcionar información confidencial a personas que no hayan sido contactadas.

Preguntas Frecuentes

¿Es posible recuperar criptomonedas robadas?

Sí, pero la recuperación no está garantizada. Actuar con rapidez puede aumentar las probabilidades.

¿Cuál es el primer paso para intentar recuperar criptomonedas robadas?

El primer paso consiste en identificar al delincuente y la plataforma de intercambio utilizada para retirar los fondos.

¿Se pueden seguir investigando los fondos aunque no estén congelados en la bolsa?

Sí, las investigaciones pueden continuar para identificar al pirata informático aunque no se puedan congelar los fondos.

En un mundo donde las criptomonedas son cada vez más populares, el número de ataques de phishing y hackeos de criptomonedas aumenta rápidamente. Estafadores y hackers se hacen pasar por departamentos de seguridad de plataformas de intercambio de criptomonedas, proveedores de monederos y otras plataformas confiables para engañar a los usuarios. Los delincuentes crean una sensación de urgencia que genera pánico y lleva a las víctimas a caer en sus trampas. 

Nuestros investigadores de blockchain reciben consultas frecuentes de personas que han sufrido este tipo de fraude y buscan ayuda. Una pregunta que parece estar en boca de todas las víctimas es: ¿se pueden recuperar las criptomonedas robadas?

Es posible recuperar fondos, pero no hay garantías. Mediante investigaciones expertas en blockchain y rastreo de criptomonedas, aumenta la probabilidad de recuperación. Anteriormente, gracias a una investigación, nuestro equipo de rastreo de criptomonedas y expertos forenses en blockchain lograron congelar más de 100 000 USD en una cuenta de Binance tras el hackeo de la billetera Trust Wallet de nuestro cliente. Si ha perdido criptomonedas debido a un hackeo, actuar con rapidez puede marcar la diferencia.

Como primer proveedor australiano de rastreo de criptomonedas para el público, Cybertrace ha estado en el vanguardia de las investigaciones criptográficas.

Cómo recuperar criptomonedas robadas

Lo más importante para recuperar criptomonedas robadas es identificar al infractor. Este es el primer paso, y el más crucial, en cualquier proceso de recuperación de activos.

Nuestro equipo de expertos en criptomonedas puede rastrear sus criptomonedas robadas e identificar la plataforma de intercambio que el delincuente utilizó para retirar sus fondos a una moneda fiduciaria (gubernamental). A esto lo llamamos "punto de retiro". Una vez identificada la transacción y la plataforma de retiro, tenemos dos opciones. La primera es congelar los fondos (si es posible). 

Sin embargo, la congelación de fondos depende del tiempo de la investigación, por lo que no hay garantías de congelación en la plataforma. En situaciones normales de estafas de inversión, las personas pueden estar enviando fondos durante meses sin darse cuenta de que se trata de una estafa. Sin embargo, con una billetera o cuenta pirateada, si se responde con la suficiente rapidez y se actúa... Cybertrace Para rastrear sus fondos robados, podríamos congelarlos antes de que el hacker logre retirarlos. Si lo conseguimos, las autoridades podrán contactar con la plataforma de intercambio para iniciar la recuperación de los fondos.

Si no tenemos la opción de congelar los fondos, el proceso alternativo y común para recuperar los fondos implica: Cybertrace los investigadores o la policía envían una solicitud a las bolsas para obtener los datos del titular de la cuenta.

La mayoría de las plataformas de intercambio de criptomonedas aplican procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC) y trabajan con las autoridades competentes. Los registros que conserva la plataforma pueden incluir el nombre del hacker, su identificación con foto, su correo electrónico, su número de teléfono y otros datos importantes.

Con esta información, se pueden tomar medidas adicionales para recuperar los fondos del infractor. Para obtener más información sobre el proceso de rastreo de criptomonedas y su funcionamiento , lea nuestro artículo aquí.

¿Qué debes hacer inmediatamente después de que te roben tus criptomonedas?

Si le han robado criptomonedas o se las han transferido a un estafador, actúe con rapidez y evite realizar más pagos. Por lo general, las transacciones con blockchain no se pueden revertir como las transacciones con tarjeta bancaria , pero conservar las pruebas e iniciar la investigación cuanto antes puede mejorar las posibilidades de recuperación.

1. Deje de comunicarse con el estafador y no envíe pagos adicionales de "impuestos", "liberación" o "recuperación".
2. Registra los hashes de las transacciones, las direcciones de las billeteras, los importes, las fechas y las plataformas de intercambio involucradas.
3. Guarda correos electrónicos, mensajes, nombres de usuario, sitios web, números de teléfono, recibos y capturas de pantalla.
4. Protege tus cuentas de correo electrónico, monedero y plataformas de intercambio cambiando tus contraseñas y activando la autenticación de dos factores.
5. Notifique a la bolsa correspondiente y solicite una revisión urgente de la transacción.
6. Denuncie el incidente a la policía local y InformeCiber.
7. Considere la posibilidad de realizar una investigación profesional de rastreo de criptomonedas para identificar el destino de los fondos.

¿Puede la policía recuperar las criptomonedas robadas?

La policía no puede simplemente revertir una transacción de blockchain. Sin embargo, puede usar la evidencia de blockchain para contactar a las plataformas de intercambio de criptomonedas, solicitar información del titular de la cuenta, respaldar acciones de congelación o identificar al infractor.

El resultado depende de la rapidez con que se denuncie el caso, el destino de los fondos, las pruebas disponibles y las jurisdicciones involucradas. Un informe de rastreo de criptomonedas no garantiza la recuperación, pero puede proporcionar a las autoridades o a los abogados un registro claro de la transacción y pistas útiles para la investigación.

Cómo evitar estafas de recuperación de criptomonedas

Las víctimas suelen ser blanco de delincuentes que se hacen pasar por agentes de recuperación . Las señales de alerta incluyen promesas de recuperación garantizadas, contacto no solicitado, solicitudes de claves privadas o frases semilla, requerimientos de acceso remoto y pagos descritos como impuestos o tarifas de desbloqueo.

Los investigadores legítimos pueden cobrar honorarios profesionales por su trabajo, por lo que el cobro de una tarifa por sí solo no constituye un fraude. Busque una identidad comercial verificable, un alcance transparente, términos y condiciones por escrito y una explicación honesta de que no se puede garantizar la recuperación.

¿Es demasiado tarde para recuperar criptomonedas pirateadas?

¿Qué pasa si no te das cuenta inmediatamente de que tu billetera fue hackeada y te robaron las criptomonedas? ¿Es demasiado tarde para recuperar los fondos? No, no lo es. Aún podemos investigar a un hacker de criptomonedas. Aunque no podamos congelar los fondos en una plataforma de intercambio cuando el hacker intente retirar tus criptomonedas, sí podemos investigar para identificarlo.

Si podemos identificar al pirata informático, entonces podrá ingresar a las etapas de recuperación de activos para intentar recuperar la criptomoneda robada.

¿Cómo se hackean las cuentas de criptomonedas?

Según nuestra experiencia, más del 95 % de las veces, los hackeos de cuentas de exchanges y billeteras de criptomonedas ocurren cuando se engaña a la víctima para que revele información que permite a los delincuentes acceder a sus cuentas, incluidas contraseñas, claves privadas y, sobre todo, la frase semilla.

En general, el hackeo es muy difícil, especialmente si el propietario de las criptomonedas cuenta con la seguridad adecuada, como la autenticación de dos factores (2FA) y el almacenamiento de su frase semilla sin conexión. Por lo tanto, lo que suele ocurrir es que la víctima, sin saberlo, divulga información que el hacker puede usar para robar las criptomonedas. A menudo, mediante una manipulación cuidadosa, la víctima divulga información, lo que lleva al robo de sus criptomonedas.

Estas situaciones suelen darse cuando los delincuentes suplantan la identidad de una entidad de criptomonedas legítima, como una plataforma de intercambio, y utilizan esta reputación para incitar a las víctimas a proporcionar información confidencial. En algunos casos, pueden suplantar la identidad de una billetera o plataforma de intercambio de buena reputación mediante la creación de un sitio web clonado. Incluso hemos visto casos en los que los delincuentes utilizan anuncios de Google, asegurándose de que su sitio web clonado falso aparezca en Google por encima del sitio web real. La víctima cree estar interactuando con un sitio web de confianza que ha utilizado muchas veces. Introduce sus datos de inicio de sesión e incluso, a veces, la frase semilla de su billetera, solo para descubrir poco después que le han vaciado la billetera.

Por supuesto, existen muchas otras técnicas delictivas empleadas por los estafadores para apoderarse de tus criptomonedas. Entre ellas, el uso de virus, que pueden infectar el ordenador o el dispositivo móvil de una persona y registrar información confidencial.

En la mayoría de los casos, una cuenta pirateada comienza con un ataque de phishing. Generalmente, comienza cuando un delincuente contacta a una persona y le hace afirmaciones falsas sobre la seguridad de su criptomoneda. Según los informes enviados a CybertracePor lo general, los delincuentes afirman que la cuenta o billetera de intercambio de criptomonedas de una persona ha sido comprometida y le instan a proteger sus fondos. Esta estrategia presiona a la víctima, quien a menudo actúa presa del pánico y decide hacer lo que el delincuente le aconseja. En algunos casos, se utilizan enlaces de phishing para ocultar información confidencial; en otros, se proporciona acceso remoto a un dispositivo y, a menudo, las víctimas entregan información creyendo que el delincuente intenta ayudar.

Cómo saber si te han hackeado

Si no está seguro de si ha sido víctima de un ataque de criptomonedas, aquí le ofrecemos algunos consejos a tener en cuenta. 

En primer lugar, ¿cómo te contactaron? Si recibiste una llamada de un número desconocido, casi con toda seguridad se trata de una estafa. Si bien las plataformas de intercambio tienen canales de comunicación con sus usuarios, es muy improbable que llamen a usuarios individuales, especialmente desde números desconocidos o privados. Además, Binance informó a principios de año que se ha producido un aumento en los SMS de suplantación de identidad de Binance dirigidos a usuarios australianos.

En 2025, Cybertrace Hemos recibido numerosos informes de personas que fueron víctimas de estafas de phishing de criptomonedas. Los mensajes de texto de phishing llegaban en el mismo hilo de SMS que los mensajes de texto auténticos de Binance. Al lidiar con situaciones de esta naturaleza, es importante reflexionar sobre la situación antes de actuar. Aunque el mensaje de texto provenga de un número de teléfono supuestamente vinculado a una plataforma de intercambio legítima, recomendamos verificarlo dos veces antes de actuar como dicen. Esto puede implicar buscar números de teléfono confirmados vinculados a la plataforma o, alternativamente, contactar directamente con la plataforma para determinar si se trata de un mensaje legítimo. Nunca haga clic en enlaces ni llame a números que le proporcionen por correo electrónico o SMS. En su lugar, busque el canal de comunicación oficial mediante su propia investigación para asegurarse de que está tratando con la entidad real. 

En segundo lugar, si recibió un correo electrónico, ¿cuál era el dominio de la dirección de correo electrónico? Esta es otra comprobación sencilla que puede realizarse para determinar si la persona que le contacta es legítima. Por ejemplo, si le contactó alguien de CoinSpot, el dominio de la dirección de correo electrónico sería @coinspot.com.au. Si el dominio de la dirección de correo electrónico no es este, entonces las probabilidades de que se trate de un intento de suplantación de identidad son extremadamente altas. Casi a diario, nuestro equipo de investigación de criptomonedas encuentra dominios que suplantan la identidad de exchanges ; por ejemplo, podrían ser algo como "security-coinspot.com". Parece una dirección de correo electrónico oficial de CoinSpot, pero no lo es.

¿Qué se puede hacer si se pierden las criptomonedas?

Si bien las criptomonedas robadas también son criptomonedas perdidas, existe una ligera diferencia entre ambas. Las criptomonedas perdidas generalmente se refieren a fondos que se pierden de diversas maneras. Esto puede incluir perder su frase semilla o claves privadas, enviar los fondos a la dirección de billetera incorrecta o incluso almacenar fondos en un intercambio que entra en liquidación. En todos estos casos, la intervención de investigadores de estafas como Cybertrace No prestará asistencia por varias razones. 

Lamentablemente, una vez que pierde su frase semilla, no hay nada que se pueda hacer para recuperarla. Le recomendamos tener dos copias de su frase semilla y guardarlas en dos lugares separados y seguros. Además, si los fondos se enviaron a la dirección de billetera incorrecta, es muy poco probable que la policía ofrezca asistencia para ayudar a determinar el propietario de la dirección, ya que no se ha cometido ningún delito. En cuanto al intercambio, puede presentar reclamaciones por los fondos que le pertenecen; sin embargo, Cybertrace no puede ayudar a manejar esto. Para evitar tener que lidiar potencialmente con una situación como esta, Cybertrace Se recomienda guardar los fondos en una billetera de autocustodia como Ledger o Trezor. Almacenar los fondos en una billetera fría sin conexión es la forma más segura de guardar las criptomonedas. 

Cómo puedes ayudar a los demás

Si quieres contribuir a la protección de los demás, puedes alertar sobre direcciones de billetera fraudulentas. Si has sido víctima de una estafa de phishing o un ataque informático y te han robado tus criptomonedas en cualquiera de las siguientes cadenas de bloques, puedes marcar la dirección de billetera en su respectiva cadena de bloques. 

• Ethereum 
• Cadena inteligente BNB
• Base 
• Polígono
• red Arbitrum
• Avalancha 

Simplemente busque la dirección de la billetera que recibió sus fondos y podrá encontrar un menú desplegable que le brinda la opción de marcar los fondos.

Al hacer clic aquí, verá un menú desplegable. La última opción es "Informar/Marcar dirección".

Al completar este formulario, el explorador de blockchain evaluará la dirección de la billetera con más detalle. Si hay suficiente información para demostrar que la dirección de la billetera actuó de forma fraudulenta, aparecerá una advertencia como la que se muestra a continuación para alertar a otros usuarios de que ha estado involucrada en una actividad fraudulenta.

¿Se pueden recuperar las criptomonedas robadas?

¿Se pueden recuperar las criptomonedas robadas? Sí. Pero, por supuesto, cada caso es diferente, y aunque rastreamos las criptomonedas con éxito en más del 95 % de los casos, no podemos garantizar el resultado de la investigación. Lo que nos distingue de los demás es que seremos honestos con usted sobre si sus criptomonedas se pueden recuperar o no. Es importante... Cybertrace Que todas las víctimas de estafas y hackeos reciban el mismo nivel de educación, apoyo y honestidad. Si ha sido víctima de un hackeo y desea saber qué opciones tiene, contacte con nuestro equipo hoy mismo.

Esta publicación fue revisada en abril de 2026 para mejorar su legibilidad y precisión.